Refund policy

Fortrydelsesret & Returnering 
Hos SKYTTEN DANMARK ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden fristens udløb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Bemærk, at eventuelle fragtomkostninger ikke refunderes, og at du selv afholder omkostningerne ved returforsendelsen.

Ombytning af varer 
Hvis du ønsker at bytte en vare, betragtes det som en fortrydelse efterfulgt af et nyt køb. Derfor skal du selv betale fragten for at sende varen tilbage. 

Ikke afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til os af fragtfirmaet, betragtes dette ikke som en gyldig fortrydelse af købet.
Ved gensendelse opkræves ny fragt på 49 kr.

Ønsker du i stedet ordren annulleret, tilbagebetales varens pris fratrukket vores faktiske omkostninger til fragt og håndtering.

Varer der ikke kan returneres
Følgende varer er undtaget returretten:
  • Udsalgsvarer
  • Vare, der er specialbestilt til dig via vores leverandører
  • Gavekort
  • Kursus og events
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres, er du altid velkommen til at kontakte os.

Sådan returnerer du din ordre
Returnering kan nemt oprettes via vores returportal>>
Du kan også returnere din ordre direkte i vores butik:

SKYTTEN DANMARK
Amagerbrogade 6, 2300 København S
Se aktuelle åbningstider på hjemmesiden.

Ved returnering med egen fragt skal pakken sendes direkte til butikkens adresse. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops og modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering
For at få godkendt en returnering skal varen returneres i samme stand som ved modtagelsen:
  • ubrugt
  • med originale mærker
  • i intakt originalemballage
Kvittering eller ordrebekræftelse skal kunne fremvises.

Refundering
Når din returnering er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Ønskes refundering via bankoverførsel, bedes du sende registrerings- og kontonummer til: mail@skytten-danmark.dk

Modtaget forkert eller beskadiget vare
Vi anbefaler, at du kontrollerer din ordre ved modtagelse.
Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig videre.

Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og fabrikation, men dækker ikke skader eller fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Ved godkendte reklamationer dækker SKYTTEN DANMARK returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Kontakt os ved reklamation på mail@skytten-danmark.dk
eller i butikken på: SKYTTEN DANMARK, Amagerbrogade 6, 2300 København S

Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over SKYTTEN DANMARKs håndtering af din ordre købt via vores webshop, kan du kontakte:
Nævnenes Hus,
Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du også benytte EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage bedes du oplyse vores e-mailadresse: 
mail@skytten-danmark.dk